Alguns de Meus Cursos
Requisitos Normativos
Os cursos de requisitos normativos têm como objetivo a adequação a Sistemas de Gestão normalizados. São baseados em normas como a ISO 9001 e a ISO/IEC17025, por exemplo. Os treinamentos são realizados em níveis diferenciados, conforme o público-alvo; segue o descritivo de alguns dos treinamentos:
Sensibilização do Público – Para o pessoal da organização, que não está envolvido na condução dos processos próprios da gestão. Tem como objetivo apresentar conteúdos como as normas, seus conceitos e os efeitos sobre a organização. Tem a duração de duas a quatro horas, dependendo da inclusão dos processos particulares da organização no programa.
Qualificação da Direção – Para todos os envolvidos com as atividades de dirigir a organização. Tem como objetivo preparar a direção para compreender a norma e seu papel no sistema de gestão criado, e é composto pelo curso de sensibilização, complementado pelo detalhamento das atribuições da direção e a forma de atendimento. Tem a duração de oito horas.
Implantação – Para todos os envolvidos com as atividades de planejamento, implantação e manutenção de sistemas de gestão. Engloba os conteúdos dos cursos de sensibilização e qualificação da Direção e detalha os demais itens da norma. Qual seu significado e como atender. Tem a duração de dezesseis a vinte e quatro horas, dependendo da inclusão dos processos particulares da organização no programa
Formação de Auditores
A realização de auditorias é, mais que uma exigência, uma ferramenta essencial para a confiabilidade dos sistemas de gestão; portanto, mesmo quem não audita, eventualmente é auditado. Então, é interessante que o máximo de pessoas da organização conheça os mecanismos de auditoria. Nossos cursos são preparados conforme a necessidade da organização, com focos diferenciados, tais como:
Sensibilização do público – Desenvolvido para o pessoal da organização, que não está envolvido na condução dos processos de auditoria, ou seja, para aqueles que têm pouco envolvimento com a gestão dos processos, mas serão auditados. Tem como objetivo apresentar o processo de auditorias, seus conceitos e os efeitos sobre a organização. Tem a duração de duas a quatro horas
Formação de Gestores de auditoria – Para
o pessoal da organização responsável por planejar e gerenciar os processos de
auditoria, ou seja, para aqueles que não são auditores, mas tem
responsabilidade sobre a gestão dos processos. Tem como objetivo apresentar os
processos relacionados às auditorias, seus conceitos, planejamentos, efeitos
sobre a organização e ações decorrentes. Tem a duração de oito horas.
Formação de auditores – Tem como objetivo qualificar o pessoal envolvido com as atividades de planejamento e realização de auditorias, ou seja, para aqueles que têm papel ativo nas atividades de condução das auditorias. Engloba os requisitos das normas, por exemplo ISO/IEC 17025, ou ISO 9001, e da norma ISO 19011. Tem a duração de vinte e quatro horas. Inclui a simulação da realização de auditoria Mapeamento de Processos Tem como objetivo qualificar o pessoal envolvido com as atividades de planejamento, implantação e manutenção de sistemas de gestão. Portanto, além dos conceitos de processos, inclui a simulação da modelagem, ou o trabalho com processos internos, em cursos fechados. É recomendável que os treinamentos de Mapeamento de Processos, de Análise de Riscos e de Índices e Indicadores sejam ministrados em conjunto. a duração é variável, em função dos tópicos incluídos
Assuntos Diversos
Incerteza de Medição – Tem como objetivo qualificar o pessoal envolvido com as atividades de estimativa de incerteza de medição. Tem a duração vinte e quatro horas. Inclui a simulações.
Análise de Certificados de Calibração – Tem como objetivo qualificar o pessoal envolvido com as atividades de análise de certificados de calibração. Tem a duração oito horas. Inclui a análise de certificados genéricos.
Geração e Controle de Documentos e Registros – Tem como objetivo qualificar o pessoal envolvido com as atividades de geração, organização e manutenção de documentos. Tem a duração oito horas. Inclui simulações e exemplos.
Análise de Riscos – Tem como objetivo qualificar o pessoal envolvido com as atividades de planejamento, implantação e manutenção de sistemas de gestão. Inclui a simulação da Análise de Riscos. É recomendável que os treinamentos de Mapeamento de Processos, de Análise de Riscos e de Índices e Indicadores sejam ministrados em conjunto.
Integração ISO/IEC 17025 / ISO 9001 – A última versão da ISO/IEC 17025 passou a aceitar que parte dos requisitos sejam atendidos pela ISO 9001; desta forma é possível fazer a integração de ambas as normas de forma planejada. Este curso tem como objetivo qualificar o pessoal envolvido com as atividades de planejamento, implantação e manutenção de sistemas de gestão que optem por esta integração. Tem a duração dezesseis horas. Inclui simulações
Definição de índices e indicadores – A comprovação da eficácia dos sistemas de gestão se dá, principalmente, de forma quantitativa; ou seja, através de índices e indicadores. Neste curso o objetivo é qualificar o pessoal envolvido com as atividades de planejamento, implantação e manutenção de sistemas de gestão, ou seja, o pessoal “mão-na-massa”. Tem a duração oito horas e inclui a simulação da Análise de Riscos. É recomendável que os treinamentos de Mapeamento de Processos, de Análise de Riscos e de Índices e Indicadores sejam ministrados em conjunto.