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Muito além do Risco | VAE

ago, 24
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Muito além do Risco.
Considerações sobre auditorias.
Encerramos, com sucesso, o primeiro curso na nova norma ISO 19011:2018, ainda em tradução para o português. Nosso curso, como é nosso hábito, teve uma parte prática, agregando mais experiências, o que faz desta uma boa hora para identificar as lições aprendidas. Segue nossa análise.
A principal mudança é a inclusão da mentalidade de risco, mas já era comum avaliar ameaças a processos e ações. A diferença significativa é documentar. Mudamos do “fiz porque achei que” para o “avaliei a probabilidade de problemas, as causas potenciais são X e as ações de eliminação/mitigação Y”. Quando se documenta a profundidade da análise é outra.

Outro efeito significativo é deixar de lado o “como se faz” buscar o “quais foram os resultados? Foram eficientes?”. Como se faz é relevante para a repetitividade, mas de nada adianta fazer algo sem resultados efetivos.
Além de risco, é necessário conhecer o significado das palavras Contexto, Consistência, Competência, Eficácia, Oportunidade e Satisfação.

Saiba mais em nosso curso de formação de auditores. O próximo será em Barra do Piraí, no Parque das Águas, mas ainda este ano teremos em Simões Filho – Bahia, Campinas – São Paulo, Joinville – Santa Catarina, Florianópolis e na sua cidade.

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