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VAE | Vallim Assessoria Empresarial | O Processo para as Decisões

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Para quem não conhece os fundamentos, as normas ISO parecem palavras sem nexo e aplicação. Contudo, para tomada de decisões confiáveis e eficientes, os fundamentos, quando bem entendidos e aplicados, são ferramentas necessárias e essenciais. 

Veja alguns exemplos a seguir:

Determinação e avaliação do Contexto: Qualquer decisão deve considerar o ambiente interno e externo, suas influências e as circunstâncias associadas. 

Abordagem por processo: Toda ação em um contexto produz uma reação. Conhecido o contexto e controladas as ações os resultados devem ser os esperados. 

Mentalidade de Risco: Decisões têm uma componente de incerteza. Considerações antecipadas sobre os riscos permitem medidas preventivas reduzindo a incerteza. 

Decisões Baseadas em fatos: Elas devem ser baseadas no uso de informações verdadeiras, confiáveis e verificáveis. 

Definição das partes interessadas: As decisões devem considerar os interesses de todos os envolvidos. 

Imparcialidade: Ações devem ser imparciais; somente assim serão confiáveis e justas. 

Análise Crítica: As ações não precisam necessariamente ser definitivas. Análises Críticas são fundamentais para avaliar a eficiência das ações. 

 

Portanto, as decisões devem considerar todas as partes interessadas, devem ser imparciais, baseadas em fatos e associadas a um contexto.

Primordialmente, os riscos devem ser eliminados ou, pelo menos, atenuados.

Periodicamente devem ser realizadas análises críticas, para avaliar a eficácia das ações e a possibilidade de melhorias. 

 

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