Acreditação Porquê?

Acreditação prós e contras

Acreditação - Os Contras

Acreditação INMETRO (ISO/IEC 17025), ou em certificação (ISO 9001), são, normalmente, vistas com desdém. Porém, muitos pensam que as normas são apenas um monte de burocracia inútil, e só as adotam porque algum cliente pediu. Assim, parece que existe uma espécie de “efeito Tostines” – É mal compreendida porque foi mal implantada ou foi mal implantada porque foi mal compreendida.

Na realidade a acreditação é realizada através da CGCRE, uma divisão do INMETRO.

Acreditação - Os Prós

Então, é preciso ressaltar a importância de pessoal competente para a implantação de sistemas de gestão (SG), apoiando o pessoal que entende dos processos da empresa, e assim criar um SG com o melhor das duas partes. Por conseguinte vamos mostrar como um sistema bem implementado pode ser eficaz, sem ser burocrático.

Ferramentas Importantes

Inegavelmente as duas das ferramentas, mais importantes, para garantir a eficácia dos SG são: as auditorias e as análises críticas pela direção. Enquanto as auditorias coletam informações sobre o SG, as análises críticas avaliam sua consistência com os parâmetros estabelecidos pela direção.

Auditorias

A eficácia das auditorias inicia com a competência dos auditores, que devem ser realmente qualificados para a função. 

Afinal, quando o auditor não é qualificado a auditoria é apenas o cumprimento inútil de uma formalidade. 

Devem ser definidos os parâmetros de conformidade e a política da organização. Estas definições permitem aos auditores, competentes, entender a organização, e evidenciar a eficácia do SG e mais, identificar oportunidades de melhoria por adição ou exclusão de itens.

Auditores competentes sabem como avaliar processos, riscos e oportunidades associadas, confirmando a eficácia dos índices e dos indicadores da organização.

Um relatório de auditoria deve ser rico em detalhes, para apresentar à direção um panorama completo da organização e permitir a avaliação eficaz do SG, de forma simples e objetiva, facilitando a acreditação.

Relatórios de auditoria são feitos para serem usados pela direção da organização. Se faltar informação, se for prolixo, ou se apresentar informações inadequadas foi mal feito, e é inútil.

Análises Críticas

Por fim, a análise crítica pela direção. Se o SG foi implantado de forma adequada, foram definidos requisitos de conformidade, a política, os indicadores e os índices. 

Com um relatório de auditorias bem elaborado, além de outros documentos, pertinentes, a direção pode fazer uma avaliação eficaz, considerando os riscos e as oportunidades para a organização.

Deixe um comentário

O seu endereço de e-mail não será publicado. Campos obrigatórios são marcados com *