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Eminências Pardas

Ao longo do tempo, para facilitar as implantações de sistemas de gestão, dividi o público interno em três grupos: “chão-de-fábrica”, “média gerência” e “direção”. Estas definições não são exclusivas para fábrica. Foram adotadas para diversos tipos de organização, independentemente do resultado do processo. Chão-de-Fábrica Chão-de-fábrica se refere ao pessoal exclusivamente operacional. Qual o objetivo? Definir

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Porque Qualidade?

Se Você ficar satisfeito com a sua resposta às próximas dez perguntas, então não leia o restante do texto.  Qual o seu lucro/prejuízo com sistemas e processos no último semestre?  Como comprová-lo?  Quais atividades sob sua responsabilidade tendem a gerar mais prejuízo?  As Rotinas de suas atividades são definidas?  A sua logística atende satisfatoriamente a

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