Relativo a gestão: conceitos, ações e práticas
Algumas frases que ouvi e o que entendi em termos de planejamento Planejamento é um conceito que pode ser encontrado sob diversos aspectos. Vamos ver alguns. Beto Guedes diz: “a lição sabemos de cor, só nos resta aprender…”. Em uma bela canção encontrei esta frase, e no dia a dia encontrei sua aplicação. É impressionante […]
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Quer pagar quanto? Ontem ouvi uma história que sintetiza uma situação que vivencio há décadas. O cidadão queria fazer uma tatuagem e resolveu fazer com um amigo que conhecia o assunto e ia cobrar barato, pois estava iniciando. Um amigo lhe disse “cara, isto não é para ser barato. É uma coisa para a vida
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Gerenciamento antigamente Em uma das primeiras ações de Gerenciamento de certificação que conduzi aprendi a usar o papel da liderança. Como estávamos na versão inicial da ISO 9001, a chefia ficou quase completamente por fora do assunto. Só assinava os cheques. “É pra ISO? Então tá bom”. Note que naquela época o foco era gerenciamento
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Perdas invisíveis, é o que passa pela minha cabeça quando uso alguns serviços. Logo me vem o pensamento: queria ganhar o que eles perdem. Você também já teve esta sensação Perdas na área de telefonia Com certeza vem a sua cabeça imediatamente as empresas de telefonia, mas falar sobre as empresas de telefonia é fácil.
Perdas invisíveis, ou não? Read More »
